题目
A.修电脑
B.换电脑
C.正式课联系班主任,试听课联系课程顾问进行调课,事后上报异常
D.打电话给教学主管
E.上报异常
第5题
A.能否发货,与IP地址无关,所以可以直接不予理睬
B.如需重新购买,应通过阿里旺旺卖家联系,不能相信陌生电话
C.对于对方提供的链接,不能轻易点开,更不应输入银行卡号及K宝密码。
D.自己的电脑一定不能让陌生人远程控制
第6题
A.供应商参与竞价以后视同认可采购单位的采购需求,需要按照要求供货
B.不能按时供货的供应商按照平台规则处理处罚。参考《长沙电子卖场处理处罚细则》
C.供应商把能供应的商品供应上就好,剩下的让采购方自己想办法
D.供应不上就不用管
第7题
A.不用处理,食品一时半会儿也坏不了
B.责怪维修员,一点用都没有
C.遵循冰箱原料摆放原则,将原料转入其它符合温度要求的冰柜
D.将原料全部拿出来,放置在隔壁餐厅
第9题
A、将课件发到自己的电子信箱
B、上传到专门的网络空间,需要时可以下载
C、在自己家里的台式电脑上用不同的文件名存放两份课件
D、把课件分别存放在两个U盘上随身携带,其中一个做备份
第10题
B、如果用户表示卖家的评价中,泄露了自己的个人信息。小二服务时,可以使用客服助手搜索sop:评价中含泄露个人信息、辱骂的内容,怎么办?进行服务。
C、交易成功的情况下,订单删除后(不需要永久删除),交易记录将会匿名显示(自己查看还是实名,别人查看是匿名)
D、评价的大部分问题,小二均可以使用客服助手搜索sop:评价业务问题汇总,再根据用户具体问题人工点选业务场景,进行答复。
E、若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在评价完成后180天内,有一次更改为匿名评价的机会。在评价修改期内,评价修改为匿名,交易记录也会随之匿名,别人便会看不到评价,消费者仍可在自己的评价页面查看到这条评价记录
第11题
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