题目
A.可让顾客更换其它商品,做换货处理
B.调出顾客手机微信支付账单中此笔交易的条形码,扫码退货
C.给顾客退现金
第1题
A.组合支付只支持在双屏收银机上操作
B.第三方支付间不可组合(微信/支付宝/云闪付/京东白条)
C.京东白条支持B扫C(我们扫顾客)
D.使用PDA刷卡支付时,需要收集顾客签字的签购单, 交收银归档
第4题
A.品牌自有活动、不参加任何活动、租赁专柜需单独开卡,且导购需在卡上贴口取纸做标注
B.微信支付顾客可扫描方形二维码,参加主轴活动
C.微信支付顾客可扫描猫头二维码,参加主轴活动
D.参与店庆主轴活动,可同时使用优惠券
E.店庆期间发生部分商品退换货,需进行整单退货,再进行购买
第5题
A.顾客将所购买商品遗忘或丢失,经过查找确认丢在卖场,联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场,将商品退回卖场帮助顾客保存,等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场,顾客表示先不要了,可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因,真诚向顾客道歉,将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
第9题
A.店内现金
B.上报财务科
C.微信转款给客户
D.根据商品流水号操作微信退款
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