顾客购物回家后发现购买的商品少一种，正确的做法是（)。

A.RulesQuery

B.InverseNormalizer

C.NVL

D.Radians

A.消费者甲在本地服装市场购买衣服一件，回家后发现衣服有破损，甲要求退货

B.消费者乙在本地服装市场购买衣服一件，回家后家人说穿上不好看，乙要求退货

C.消费者丙在电视购物购买白酒一件，收到货后第二天丙表示不想要了，要求退货

D.消费者丁在网上购买电饭锅一台，使用后发现电饭锅不能正常使用，要求退货

A.你是先在我们店买的，你心里应该清楚自己都买了什么东西，这是你自己的责任，我们不会给你退货

B.马上给顾客做退货，微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快

C.宝宝的东西用的都挺快的，拿回家放着呗，早晚能用上

D.你说你折腾这么长时间说不要了，我这不是白忙活了么

A.淘宝每家店铺都可以使用抵价劵。

B.折价券各面额之间可以通过，但一张仅限使用一次，余额不补

C.抵价劵可以与其他优惠同时使用。

D.抵价劵不能抵扣邮费，只能抵扣成交的商品价格。

Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。

iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。

案例问题：

如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话？