当脑中的房源不能满足客户需求时，我们应该怎么办（）

A.积极关注聚焦房源

B.所有新挂牌的房源都优先推荐给客户

C.询问同事/分行经理，是否有替代房，扩大作业半径

D.擅用作业工具，以客户核心需求为关键词通过上海链家app寻找

A.擅用作业工具例如A+

B.寻找可替代盘（询问店经理或者商圈经理）

C.关注聚焦房源

D.先随便编一套房源糊弄过去

A.这种客户可以暂时不带，等有了合适的房源再说

B.用手机端的A+系统，马上寻找与客户需求匹配的房源

C.找自己的师傅或者经理及搭档，咨询是否有合适房源

D.多参加区域内的房源聚焦会，了解区域更多可售卖房源，看是否能和客户需求匹配

A.当客户询问一房的价格时,小李回答的是该小区房源成交的区间价

B.为了赢得客户的信赖,小李可以在与客户的交谈中适当的展现我们的优势

C.有满足客户需求的房子,小李第一时间匹配并呈现给客户

D.当客户提出的问题小李不知道时,可以转移话题,避免让客户觉得自己不专业

A.机器设备购入

B.厂房扩建

C.人员需求招聘

D.资金流变化

E.盈利变化

A.逼单

B.置之不理

C.将客户推荐到符合其需求的地方

D.赔礼道歉

A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足

B.当客服不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值

C.个人的需求也导致期望值的上升

D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，客服应该给客户一个低期望值

A.经历越少的人，期望值一般就相应地越容易被满足

B.当服务代表不能满足客户的期望值时，他应该降低客户的期望值

C.个人的需求也导致期望值的上升

D.由于口碑的传递导致客户期望值的上升，服务代表应该给客户一个低期望值

A.以客户需求为导向，有针对性的开发房源

B.将客户需求传递出去，通过合作快速寻找房源

C.找一找其他中介公司，问问他们系统中有没有合适的房源并将房源挖过来

D.在大区交流群里发布自己的客户需求，寻求合作