题目
A.陪同客户逆时针查看车辆
B.展示清洁效果、展示跟换旧件
C.防护用品由客户取下
D.将车钥匙直接交给客户
第1题
A.仅需要客户解释付费项目,其它项目可省略
B.服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤
C.服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明
D.在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
第3题
A.引导客户进行车辆的交接验收
B.对施工部位进行项目展示
C.拆卸更换的旧件放到废旧箱保管
D.再次确定客户是否有其他项目需要施工操作并提醒下次需要维护项目
第4题
第5题
第6题
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