客户进线反馈没有收到商品催促退款，以下哪种物流状态下不支持给客户退款（）。

A.告知客户寄回后款项可以立即到账

B.商品寄回，商家签收后2个自然日给客户退款

C.寄回物流显示签收后，可以给客户退款

D.物流寄回显示已揽件可以退款

A.用户退货原因为非破损问题，告知用户商品寄回破损，不支持退款，若为物流导致建议用户找物流理赔

B.建议用户找物流理赔，用户认可完结工单，不认可驳回用户

C.建议用户找物流理赔，用户认可完结工单，不认可反馈内部答疑确认方案

D.商品已经给商家退回，中途损坏，非客户责任，建议商家联系物流理赔

A.优先核实订单是否在疫情影响内

B.在影响内优先安抚，告知售后时效延长至21天，建议耐心等待并自行关注疫情动态和商品收退情况，用户认可完结工单

C.用户不认可，服务单告知商家拒绝售后或建议用户取消售后，发起先行赔付（含运费，不说无需强赔）

D.不在影响内，告知商家处理退款时间为48H，建议耐心等待

A.告知客户反馈商家进行拦截，拦截不成功建议客户拒收

B.告知客户反馈商家进行拦截，拦截不成功请客户正常签收，无法退款

C.告知客户订单不支持取消

A.已截回

B.退回途中

C.派件中

D.已到中转仓

A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内

B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天

C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入

D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货

A.用户举证有效，支持客户仅退款

B.用户举证无效，驳回用户

C.订单金额小于30元，用户举证有效，可为用户办理仅退款，不支持赔偿诉求

D.举证有效，支持退货退款，运费垫付商家承担，如果用户不接受，升级工单至内部工单库

A.告知目前售后进度状态，解释对应含义

B.直接催促商家售后进线处理

C.致歉用户，创客服工单