题目
A.面访过程中,苏亮携带带看反馈表、成交数据包等标准化资料向业主讲解
B.在对比同类房源时,苏亮根据带看量对比分析房源优劣势,更有说服力
C.为了减少打扰业主,带看后客户有意向时再向业主反馈
D.苏亮在汇报带看反馈时只需分析自己带看的客户,其他客户由带看经纪人反馈
第1题
第2题
A.购房急迫度
B.首付比例
C.看中原因
D.购房资质
第3题
A.经纪人带看本房、本户型、反户型都可以写带看反馈
B.贝壳APP端默认展示2条带看反馈,点击查看更多可查看全部带看反馈
C.带看反馈点击推荐、最新分别会有不同的排序
D.客户点击最新,则展示最近一次带看经纪人及该经纪人所写的带看反馈
E.若经纪人带看完从未写带看反馈,则无此经纪人带看反馈展位
第5题
A.店面接待、礼貌热情
B.时常联系,反馈业主带看以及市场情况
C.为了节省时间,已成交的房源不必做好记录,只需了解租户到期的具体月份即可
D.钥匙房24小时内提供免费保洁,定期检查水电
第6题
A.沟通就是要说服对方,按照管理者的想法做事
B.反馈的目的就是对员工进行处罚,让他不要再发生错误
C.表扬下属需要给员工承诺些好处,员工才高兴
D.作为管理者,要注意观察员工平时的表现,看是否有反常,不要等问题发生了再解决
第7题
A、构建真实或逼真的临床场景--练习、培训、考核
B、标准化病人个体的模拟不能随时重复和启用
C、模拟病人的视角和感受“反馈”和判断专业能力
D、学习者经验重复积累,得到最佳状态
第9题
A.在个人营销过程中,积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具
B.在带看等作业过程中,当识别到客户有交易顾虑时,主动介绍服务承诺
C.在签约场景中,明确告知客户服务承诺权益
D.在带看等作业过程中,只要客户没有主动咨询服务承诺,就没有必要给客户介绍
第10题
A.带看后只需要给客户做回访,房主不用联系,在下次有带看时联系即可
B.给客户做回访时明知没相中,需回访前匹配好适合他的房源在沟通,不是随意的回访下
C.客户看完XX小区房子觉得一般,这时候可以用价格吸引他,适当的放放价格在看客户反应,看是否能争取到谈单
D.带看后需要给房主反馈,并增加熟识度和信任感
第11题
A.指第一次带客户看房子的经纪人,并在内网提交带看反馈
B.指第一次带成交客户看房子的经纪人,并在内网提交带看反馈
C.指第一次带客户看成交房子的经纪人,并在内网提交带看反馈
D.指第一次带成交客户看成交房子的经纪人,并在内网提交带看反馈
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