对于退费业务说明正确的是（）

A.中级社工证课程有单科协议，如果学员想购买两科，可以购买两个单科协议

B.助理社工证和中级社工证的面授课程都是赠送住宿的

C.若学员笔试成绩合格，因为不符合报考资格没有拿到证，可以给学员按照笔试未过办理退费

D.社工证直播类的课程讲义会安排邮寄，视频类的讲义不安排邮寄

A.直接按学员要求反馈退费组申请退费

B.告知学员一旦购买成功就无法申请退费

C.询问学员退费原因，按学员需求给出合理建议，若学员还是不接受，为其反馈退费组，不保证退费结果

D.询问学员退费原因，按学员需求给出合理建议，若学员还是不接受，为其反馈学习顾问，不保证退费结果

A.对于客户申请使用非权益人账户的，若线下办理，须由省级公司进行审批，由被保险人（或其监护人）领取批改退费的被保险人客户资料变更业务除外

B.对于客户申请使用非权益人账户的团短险业务，还须由团体业务部等相关部门共同审批

C.申请资格人为人民法院的，各类款项均可支付至人民法院指定账户

D.对于客户申请使用非权益人账户的，无论业务申请途径，均须由市级公司进行审批，由被保险人（或其监护人）领取批改退费的被保险人客户资料变更业务除外

A.4月25日

B.4月30日

C.5月30日

D.6月20日

A.若退换货原因为学员自身问题，运费由学员出，退换货地址为：姓名：无忧英语 收件人手机号：13269467120 地址：北京市海淀区永丰屯幸福公寓

B.若退换货原因为学员自身问题，运费由学员出，退换货地址为：收件人：伍老师 手机号：15248149047 地址：北京市海淀区上地东路得实大厦六楼北区

C.若退换货原因为我司问题，运费由我司出，退换货地址为：姓名：无忧英语 收件人手机号：13269467120 地址：北京市海淀区永丰屯幸福公寓

D.若退换货原因为我司自身问题，运费由我司出，退换货地址为：收件人：伍老师 手机号：15248149047 地址：北京市海淀区上地东路得实大厦六楼北区

A.强化套餐（130次次卡及以下）没有请假机会

B.大于130次次卡的强化套餐一年只有一次请假机会，一次只能请一个自然月的假

C.包月套餐若要请长假，先告知包月请假规则，不接受的情况下可反馈班主任申请，但不可承诺可以请假且需提醒确认可请假前需每天正常上课

D.若强化套餐当年已请过一次假了，需告知无请假机会了，若学员抱怨，反馈小二线

A.进入合同约定的准考证上的一志愿目标的复试，则办理退费

B.未被录取指的是未被任何院校录取，调剂被录取到别的学校也算被录取

C.退费的时候，按照少收少退的原则执行

D.学员报名学习10天之后，想办理退费，扣除课程费，无违约金

A.退

B.不退

C.退一部分