题目
A.日期
B.收款金额
C.结算方式
D.收款科目
E.收款账户
第2题
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)
B.(1)(4)(6)(7)(8)(9)(10)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)(8)(9)(10)
D.所有选项皆是
第3题
A.设备上配置有BGP、LDP等需要TCP报文交互的协议时,需要合理定义ACL的rule,防止路由状态建立的TCP报文被拒绝
B.尽量不要在接口绑定了大量ACL规则后,再对acl规则进行大量(20条以上)的修改
C.尽量避免频繁地解绑、绑定
第5题
B、管理人员在判断是否属质量问题时,不能让顾客与供应商直接沟通
C、管理人员在30分钟内不能处理的要立即请示商场总经理,进行特殊处理或请顾客回家等候。不能因处理时间过长,增加顾客不满情绪,产生“推拖”感
第6题
A.预测要有根据
B.有预见性
C.需要调查
D.需要计划
第8题
第9题
A.提问的时机:回答3个问题后开启
B.提问的内容:来源于客户的提问
C.提问的方式:多用封闭式提问
D.提问的内容:问题一定越简单越好
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