题目
A.共有2种主推代金券:45代50,60代70
B.口碑上的代金券需要顾客提前在口碑上购买,到门店核销
C.如果顾客有1个30-7和60-10的红包,那么顾客在购买60代70的代金券时可以优惠17元
D.每个代金券顾客ID可以仅限购买1次
第1题
A.活动时间:12/12-12/17
B.口碑65代79元代金券可以跟口碑35-5元的红包叠加优惠
C.79元代金券的有效期为12/12~12/31
D.专属活动广宣:收银台小立牌(每店1个)、跳跳卡(每店20个)、桌贴(每店3个)
E.口碑35-5红包有效期为12/12-12/15,每人仅限领取1次,不能百分百保证所有人都能领取到
第4题
A.客户进店正常做保养,维修类型选择C2
B.对客户车辆做免费检测,维修类型选择I04
C.客户进店维修,使用一张客服赠送的代金券,使用代金券的项目维修类型选择I10
D.事故车维修,保险公司直赔,维修类型选择P1
第6题
A.企业微博是企业博客的升级和替代者
B.微博是网络口碑传播最有效的工具之一
C.利用微博可以实现产品推广和促销
D.企业官方微博是企业网络品牌的组成部分
第8题
A.热情接待,建立良好形象
B.挖掘需求,做好关联销售话术要实时更新,并且确保没有错误
C.了解情况,进行针对推荐
D.促成交易,让顾客快下单
E.耐心细致,解答顾客疑问
F.做好售后服务,提高评分口碑
第9题
A.10.21-11.09期间,顾客通过玩游戏做任务攒津贴,11.10-11.11期间可兑换成为红包
B.11.10-11.11期间顾客可抽取的红包有2种:30-7,60-10
C.之前没有做任务的顾客,在双11当天什么红包都没有
D.11.12-11.13顾客可有机会抽取30-5,80-10红包
第11题
A.让着陆页短小精干。把最重要的信息以最简洁方式传递给客户
B.了解访客需求。知悉用户真实需求,着陆页是给用户的最佳解决方案,内容大于形式
C.着陆页是是广告。尽量在页面上展示产品的技术、口碑、市场占有等要素
D.醒目的行动号召。提供用户清晰的响应机制,了解行动带来好处
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