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南通四地市用户来电查询短信拦截时间，人工无法告知，应派发咨询工单由二线告知（）

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第1题

南通用户短信黑名单拦截时间是否可以在线告知（）
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第2题

当用户来电称短信是否被屏蔽，当时查询没有拦截，后期有拦截应（）

A.员工按一下键盘上的PRTSC键盘，在CTRL+V粘贴下来，进行保存

B.不用在意，也不用回电

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第3题

用户来电要求关闭炫铃，需派单至（）

A.南京/南通延伸

B.省增值业务符合组

C.地市

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第4题

南通线路短信拦截时间可以在线告知吗（）
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第5题

用户要求查询及取消业务均需到指定的营业厅，请问是哪个地市（）

A.常州

B.南通

C.无锡

D.宿迁

E.苏州

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第6题

南京9地市短信拦截时间可以在线告知吗（）
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第7题

用户反馈收到短信或通过快客平台查询到服务人员回执的上门时间，用户对该上门时间不认可。二次来电原因选择”预约时间不接受（）
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第8题

用户若反馈短信没有收到的，查询是否有发送记录。若有记录，如何指导用户查询（）

A.手机拦截信息中查找

B.有拦截 -找到短信设置号码为白名单

C.重启手机再获取试试

D.短信收件箱是否已满

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第9题

用户来电取消短信功能，已经查询过不受限制影响，请问可以在线取消吗（）
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第10题

当客服输入投诉用户宽带账号后，系统自动查询是否有没备告警派单或小区故障信息，并以()形式提示，有效进行了网络故障告之和投诉拦截()。

A.告警

B.留言

C.短信

D.弹窗

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第11题

订单显示“已预约”或“预约未成功”用户反馈无人联系，但有未接来电、预约短信用户认可的，给予解释，二次来电原因选择“预约查询（）
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如果QCC活动的目标没有达成，应重新探讨。考虑重新回到原因分析，还是回到对策拟定，继续进行PDCA的循环（） 对除能量和核心营养素外的其他营养成分进行营养声称或营养成分功能声称时时，在营养成分表中应标示出该营养成分的含量及其占营养素参考值（NRV）的百分比（） 集团总部层面，（）是中建集团企业文化管理的最高领导机构，对全系统企业文化建设与管理进行总体决策与指导。 单选题李某接到短信，称其参与《爸爸去哪儿》栏目活动中了大奖，缴纳税金后即可领奖，正确的做法是（） 遇有电气设备着火时，应采取以下哪种措施（） 某反应目的产物和着眼组分分别为P和A其收率ΦP的定义为（nP—nP0）/（nA0—nA）（）
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