不送货上门、服务态度差业务分扣罚（）分/单

A.4分

B.1分

C.20分

D.无需扣罚

A.服务态度差、不送货上门、违规妥投、辱骂客户

B.辱骂客户、肢体冲突、虚假妥投、不送货上门

C.虚假妥投、伪造签名、肢体冲突、辱骂客户

D.不送货上门、违规妥投、虚假妥投、辱骂客户

A.扣 20 分

B.扣 10 分

C.扣 5 分

D.扣 3 分

A.50元

B.100元

C.200元

A.100

B.200

C.500

D.50

A.虚假妥投，不送货上门，多收取费用，私自退货，私自转投自提

B.虚假妥投，不送货上门，服务态度差，多收取费用，不让开箱验货

C.虚假妥投，不送货上门，服务态度差，私自退货，不让开箱验货

D.虚假妥投，不送货上门，服务态度差，私自退货，私自转投自提

A.服务态度差

B.乱收费

C.不送货上门

D.虚假签收

A.营销员20元／分，组经理负连带责任15元／分，区域总负连带责任10元／分

B.营销员20元／分，组经理负连带责任10元／分，区域总负连带责任5元／分

C.营销员20元／分，组经理负连带责任10元／分，区域总不扣分

D.营销员和组经理10元／分，区域总负连带责任5元／分