题目
第4题
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制定人员安排表
第5题
A.每天、周或月对照PMS系统查看协议公司用房情况,对排名靠前(用房量大)的公司、政府机关单位等大客户进行重点维护、拜访;
B.对入住天数长、房价高、NO-SHOW率低、无欠款记录的客户视为重点客户;
C.对用房量下降的客户进行筛选,逐步剔除,以优化酒店客源,保证酒店收益
D.对普通客户,可抽选进行入住感受和意见回访,同时征询进一步用房需求
第6题
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制订人员安排表
第7题
A.店经理对员工的关注度不够
B.管理层在组织员工亲情化工作上不到位,缺乏主动关心,缺乏及时沟通帮助,没有建立员工的归属感
C.对于员工反馈的衣食住行方面问题没有及时解决帮助
D.员工在门店看不到发展的希望,员工的业务进步慢,工资待遇低,找不到工作方向
第10题
A、安装维护方便,不易损坏,安装费用较贵
B、维护工作量大,易损坏,安装费用较贵
C、维护工作量大,不易损坏,安装费用低
D、安装维护方便,易损坏,安装费用低
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!