当与客户通话中信号不好中断或者出现无声电话的情况，挂电话前与客户沟通的话术是哪些（）

A.中断访问

B.中途拒访

C.完成问卷不同意

D.开场拒访

A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线

B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音

C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机

D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默

A.冬季平均气温升高的暖冬现象

B.两极地区出现磁暴和极光现象

C.山区的手机信号不好，出现通话中断现象

D.某山区出现大面积山体滑坡现象

A.不确认

B.1遍

C.2遍

D.3遍

A.异常中断的情况进线就断线、无声电话、通话中断线、客户听不到坐席说话、通话中有较大杂音或听不清客户说话，客户问题没咨询完毕坐席即转满意度挂机

B.服务单里面需要去备注一下【通话异常】的字样

C.当坐席咨询用户有无其他问题时，用户表示没有，但当挂机时用户表示等一下，但坐席已转满意度挂断，该情况不需要再给用户回电

D.通话异常中断时，若电话3次都回不通，一共需要发1次短信提醒

A.通话中未出现与通话内容无关的声音

B.当客户表示感谢时，直接转移话题，未回应感谢

C.告知客户这个广告您必须明天就上线

D.出现同时讲话时，礼让商户先说

A.通话信号不好(打接电话问题)

B.机上网信号不好(排除连接宽带WIFI问题)

C.网络故障(网络原因)

D.非网络故障(非网络原因)