补登功能适用于银行卡扣款成功、签购单已打印，但订单未成功，未打印发票的情况下处理，此情况下界面上的商品不可取消，需在此商品界面基础上进行补登操作（）

A．使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。

B．POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。

C．POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。

D．刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。

A.空卡

B.已核销礼券

C.银行卡签购单

D.小票

印出签购单。()

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》（上铁客发[2011]52号)规定,办理改签时的电子支付操作，以下说法错误的是：（)。

A.始发改签的新票票款低于原票票款时，程序直接计算出票款差价，只需要在POS上进行退款操作

B.高改低流程：先退款再打单，最后制改签新票

C.始发改签的新票票款高于原票票款时，首先在POS上进行扣款交易(只能刷卡支付)支付新票的完整票款，然后再发起退款交易，将原票完整票款退还到原支付的银行卡中

D.低改高流程：先退款打单，后扣款打单，最后制出改签新票

A.已扣账商户未打签购单

B.已打签购单未扣账

C.持卡人否认已完成的交易

D.持卡人对交易金额有异议

A．让顾客自己去服务台解决

B．首先向顾客致歉，取得顾客谅解，第一时间告知主管，主管结合财付通公司后台或工银商户之家APP进行查账，确认扣款成功后，收银员以银联卡的形式打出小票

C．查看顾客支付信息中的商户订单号，使用移动银联机工行收单系统中的查询功能，找到查询扫码结果进行扫码操作，补打移动支付小票进行保留

D．重新打印一份购物小票连同移动支付小票一同上交财务（结账过程中有异常情况对账前告知财务）

A、MISPOS交易明细查询

B、补单

MISPOS当日手工退款

D、MISPOS差异数据处理

A.顾客将商品拿走

B.顾客采取另外的付款方式，同时填写客户投诉表至银联进行查实

C.向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号

D.请顾客明天再登折或查询

A.登记工单反馈

B.建议用户加我司QQ处理

C.建议用户去补签名，补签成功后系统核实好就可以到账

D.告知用户无需处理等到3个工作日自动到账