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华云系统里的通话时长只能在录音管理里面调取吗()

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第1题

EC系统录音模式()

A.手动上传录音

B.自动上传所有录音

C.自动上传通话时长超过30秒的录音

D.没接电话的也能录音

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第2题

质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。

A.按照关键字查询录音

B.录音开始时间和结束时间,系统将查询这个时间段内的录音文件

C.按照座席工号或者客户号码查询

D.按照通话时长查询,如查询通话时长超过10分钟的通话

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第3题

智云呼系统通过()、()、()帮我筛选潜在客户

A.关键词

B.通话时长

C.通话节点

D.通话内容

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第4题

首联客户,通话状态良好时,坐席在电话里必须要提到的有()

A.自我介绍

B.告知通话有录音

C.坐席所在城市

D.主动告知客户系统显示的客户所在城市

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第5题

上传到阿里云的数据只能在阿里云里处理。()
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第6题

云柜系统中职场监控下的坐席详情主要是实时展示当前各系统或部门下坐席汇总信息,如坐席工号、姓名、当前状态、当前状态持续时间、签入次数、签入时长、通话时长、空闲时长、工时利用率等信息。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

关于云转写的描述,以下说法错误的是()

A.可支持实时对通话进行录音转写

B.转写结果支持实时拉取,也支持接口推送到客户侧系统

C.目前已支持方言转写

D.可支持对通话录音文件进行离线转写

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第8题

云执照中超过90天的经历只能在经历汇总里填写()
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第9题

调试车辆只能在批准的区域里进行动调,严禁超范围动调()
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第10题

投诉人电话和收件人电话均联系不上,可提供网点联系客户的录音及清单,要求通话时长不少30秒()
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第11题

铁路无线调车灯显系统便携设备应能在()或身挂的条件下使用。
铁路无线调车灯显系统便携设备应能在()或身挂的条件下使用。

A.手持

B.袋装

C.通话

D.接收

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案例二:一般资料:求助者,女性,32岁,大学教师。案例介绍:求助者聪明漂亮,科研能力强,工作勤奋,人际关系好,深受领导和同事的好评。求助者与丈夫是大学同学,夫妻感情融洽。一年前,求助者生下女儿,求助者的母亲前来照顾,一家其乐融融。半年前,在单位的职称评定过程中,求助者因生孩子休产假,导致其与同事相比,在工作量和科研成果方面没有优势,而未评上副教授职称。这件事让求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定,心里很不是滋味。近三个月来,求助者心里烦躁、看什么都不顺眼,认为丈夫不理解她,经常和丈夫吵架,对母亲乱发脾气,乱扔家里的东西,甚至对女儿也疏于照顾。求助者以前经常召集同学聚会,现在却常找各种理由回避聚会,工作效率也明显降低。求助者因最近出现胸闷、头晕、食欲下降、全身乏力、入睡困难等症状,而主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者自幼学习成绩优异,个性好强,追求完美。该求助者的病程是() 对于投保人告知事项的范围,我国保险法确定了()原则 某企业人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源供给情况进行预测.供给情况见下表。期初人员数量分别为销售总监20人、销售经理40人、业务主管60人、业务员80人。该企业下一年预计业务主管将减少()人 下列()属于饭店在成长期的营销策略 2017年末,我国网民规模达7.72亿人,全年共计新增网民4074万人。同期,我国手机网民规模达7.53亿人,较上年末增加5734万人。2017年末,我国网页总数达到2604亿个,其中静态网页和动态网页数量分别为1969亿个和635亿个,较上年同期分别増长12%和6%。2011—2017年间,中国平均每个网站的网页数量多于5万个的年份有几个() 某公司2014年末的负债总额为800万元,资产总额为2000万元,该公司的资产负债率()
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