题目
第2题
A.首先向顾客致歉,取得顾客谅解,第一时间告知值班主管
B.值班主管结合烟柜/服务台查询消费明细,确认扣费后打出小票连同家园卡双手递给顾客,并告知卡内余额
C.重新打印一份小票让值班主管签字,上交财务
第8题
A.乙商场经过财务负责人同意后,可以直接退还现金
B.乙商场的行为合法
C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡,并将退货单金额从当日签购单中抵减,退货单随签购单一并送交收单银行
第10题
A.乙商场经过财务负责人同意后,可以直接退还现金
B.乙商场的行为合法
C.乙商场应该经开户银行许可后退还持卡人现金
D.乙商场应使用退货单办理压(刷)卡,并将退货单金额从当日签购单中抵减,退货单随签贝钮单一并送交收单银行
第11题
A.大件退货批签类别为:财务类-大件退货
B.大件退货输入退货单号,系统不会自动读取相关信息,需手动填入
C.大件退货批签审批完成,归档时,系统自动生成对应账目
D.退货单中,True:表示系统已入库,且会生成对应退货账;False:表示系统未入库,且不会生成对应账务
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