品牌危机的发生会显著降低消费者的品牌评价，影响消费购买意愿，即便品牌采用低价策略也不一定起到促进效果。()

A.出现了恶性事件

B. 品牌危机表明消费者的品牌联想发生改变

C. 品牌危机表明消费者的品牌联想恶化

D. 消费者与品牌关系恶化

A.保证和提高产品质量，维持高质量的品牌形象

B.规范品牌经营行为，降低危机风险

C.从技术上进行品牌维护

D.建立品牌档案，不断培养消费者的品牌忠诚度

A.保证和提高产品质量，维持高质量的品牌形象

B.从技术上进行品牌维护

C.规范品牌经营行为，降低危机风险

D.建立品牌档案，不断培养消费者的品牌忠诚度

A.品牌可以增加溢价能力

B.有了品牌就不怕有危机问题

C.品牌是客户关系和消费者粘性的坚强纽带

D.品牌可以降低合作风险

A.基层责任人有的时候是公关危机事件的导火索

B.大多数危机事件受伤害的是消费者而不是品牌中的基层责任人

C.大多数公关危机事件的发生是高层管理者的决策错误导致的

D.高层管理者很少为公关危机被解雇

E.企业应该更多地保护基层责任人

A.公关危机处置不当

B.消费者偏好发生变化

C.创新与市场趋势不符

D.品牌形象发生变更

E.科学技术发生变革

A.复杂购买行为

B.降低失调的购买行为

C.习惯性购买行为

D.寻求多样性购买行为

A.复杂购买行为

B.降低失调的购买行为

C.习惯性购买行为

D.寻求多样性购买行为