用户进线反映网络质量问题，表示网速慢，应该如何处理？（)

A.局方提供给用户的接入速率未正常配置

B.线路质量不达标

C.网络服务器问题

D.用户设备问题

A.部分网络出现故障

B.网站域名不能正常解析

C.网速慢

D.个别用户上不了网

A.网络环路

B.电脑问题

C.用户从网上大量下载P2P资源

D.病毒攻击

A.A.3天

B.B.2-3个工作日

C.C.7天

D.D.15天

A.A.对

B.B.错

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决

C.应做如下解释：“您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”

A.买家进线咨询换货

B.买家咨询某款商品并下单

C.买家进线反馈商品质量问题

D.买家表示想要参加店铺活动凑单

A.电话有杂音

B.无法上网

C.网络掉线频繁

D.长时间网速慢

A.您好!您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系

B.您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决

C.您好!网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解