根据集团IDC维护规范试行稿规定，IDC故障分为一般、严重、关键、重大共4个等级。（)

中国移动IDC机房等级标准分为三大类60个子项，三大类分别是基础设施、运行维护、客户服务。（)

云数据中心业务故障申告及处理：由云公司集约运营的云数据中心业务，由云公司统一接受用户故障申告，如果发现需要省公司配合，则通过集团网运部IT服务外包平台派发工单到省公司IDC维护单位进行处理（）

省级IDC业务网管系统在检测到的四星、五星级IDC机房重大告警在向（）申诉的同时，需同步向集团级IDC综合网管系统发送故障告警信息

网络故障根据影响范围-般分为特别重大故障、重大故障、较大故障、其它故障、一般故障，具体故障等级划分按照各专业规定执行。（)

中国移动IDC产品包括主机托管、网络接入、网络安全、运行维护、其他增值服务及配套和定制化 IDC 共 6 大类 20 余类基础及增值产品（）

IDC故障消除后，需要等到故障原因完全查明后才能发布严重故障销通报。（)

故障等级分为一般故障，严重故障，重大故障（）

任何引发单个城域网/四星级及以上IDC出口30%及以上流量变化的维护性操作属于一级重大风险操作（）

依据《全省网络线条服务支撑室日常生产作业规范（暂行)》，按照故障对集团业务质量的影响效果可将集团业务故障分为（)故障、（)故障。

除道路交通事故外，按照事故严重程度划分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故，以及集团公司内部统计事故共五个等级（）