云数据中心业务故障申告及处理：由云公司集约运营的云数据中心业务，由云公司统一接受用户故障申告，如果发现需要省公司配合，则通过集团网运部IT服务外包平台派发工单到省公司IDC维护单位进行处理（）

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

A.唯一渠道

B.渠道之一

C.非渠道

D.唯一负责人

A.30

B.15

C.60

D.45

A.平台层

B.感知层

C.网络层

D.应用层

A.300

B. 500台

C.700台

D.1000台

A.互联网+

B.大数据

C.国网云

D.车联网

A.基础设施管理，主要是机房环境、动力的监控

B.运营商通过BMS系统可以管理客户、运营IDC业务，包括传统或者云的业务

C.云管理，主要包括虚拟化管理、资源自动调度、异构虚拟化管理、云监控

D.服务保障方案，包括故障管理、性能管理、服务影响分析、应用监控、IT服务管理

A.全业务

B.全过程

C.全环节

D.全流程

A.机房

B.云主机

C.人员

D.设备

A.10

B.15

C.20

D.25