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小张在平台买了一部手机，花了2500元，商家一直没有发货，现在要求平台申请补偿，以下说法正确的是（）

A.如果系统没有申请补券，按照无异常标签可以按照实付1%的金额申请，最低3元，最高30元，不认可可以协商优培

B.属于虚假发货场景，不认可可以协商优质先赔

C.物流异常按照订单金额1%申请补偿，最高50元

D.建议用户耐心等待，帮助客户练习商家补发

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