题目
A.联系消费者核实产品的具体问题,根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向,给消费者退换货或者部分退款补偿
B.客服联系消费者可以提议补偿可以直接抵现的店铺优惠券
C.店铺红包来补偿消费者
第1题
A.货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
B.在签收后,马上下水洗了一下
C.收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
D.收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
第2题
A.消费者甲在本地服装市场购买衣服一件,回家后发现衣服有破损,甲要求退货
B.消费者乙在本地服装市场购买衣服一件,回家后家人说穿上不好看,乙要求退货
C.消费者丙在电视购物购买白酒一件,收到货后第二天丙表示不想要了,要求退货
D.消费者丁在网上购买电饭锅一台,使用后发现电饭锅不能正常使用,要求退货
第3题
A.购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑
B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动
C.产品在购买后很快出了问题
D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换
第4题
A.乙的衣服属于违法所得,应予追缴
B.乙的衣服应予收缴
C.乙收受衣服的行为属于窝藏行为
D.乙收受衣服的行为属于销赃行为
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