对客户回访时，比较恰当的服务技巧是（）。

A.先向对方微笑致意，的到回应后再向对方介绍自己

B.等对方介绍完之后再做自我介绍

C.先向对方做自我介绍，然后请对方做自我介绍

D.先向对方微笑致意，让对方先做自我介绍

A.A. 在QQ上确认对方身份

B.B.立刻给这个朋友打电话确认身份

C.C.直接借钱给这个朋友

D.D.忽悠对方

A.自我介绍时若同时递交名片可以加深对方对自己的印象

B.自我介绍的内容应当真实而准确

C.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善

D.自我介绍的表达应清楚明白

E.自我介绍时，应当全面具体地介绍个人的所有情况，使对方很好地了解自己

A.确认身份 + 自我介绍

B.报出地址 + 唤起回忆

C.客户理财的“现状”

D.目前面临的“问题”

E.发出面谈的“邀约”

A.直接打断他们的对话，然后进行自我介绍

B.一直站着看他们谈话，直到他们发现自己再进行自我介绍

C.虽然不打断他们谈话，但是在一旁制造噪音使得他们不能谈话，并借此时机进行自我介绍

D.等他们谈话中停顿的时候，向对方表示歉意后再进行自我介绍

A.自我介绍

B.双方熟悉

C.认识之后

D.视情况而定

A.用户确认信息

B.宽带测速，提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系，直接上门自我介绍

A.缔约对方居民且未在缔约对方上市的公司

B.非缔约对方政府

C.缔约对方政府

D.缔约对方居民且在缔约对方上市的公司

E.缔约对方居民个人

A.一面沟通，一面要确认对方理解您的意思

B.完整不遗漏

C.正确地响应对方

D.从整体、大方向开始沟通