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第1题
数字业务平台包括电网管理、（)、企业运营管控和（)，支撑公司管理、运营、服务和数字化能源产业生态运营。
A.移动应用平台
B.客户服务
C.南网云平台
D.调度运行平台
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第2题
（)为客户提供设备连接管理、应用开发，协助客户开发高价值的物联网应用，实现物联网设备快速部署。
A.eSIM平台
B.设备管理平台
C.连接管理平台
D.2B运营平台
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第3题
质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理（）运营保障等。
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第4题
移动云业务客户账单是在以下哪个系统生成的？（)
A.省BOSS
B.政企业务支撑平台(政企ESP)
C.移动云运营管理平台(OP)
D.集团业务综合管理平台(ESOP)
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第5题
客户开通了CMIOT系统的物联网卡，可以通过什么平台对物联网卡进行自助管理？（)
A.物联云
B.OneNET
C.OneLink
D.物联网运营管理平台
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第7题
中心金库（现金出纳中心)、营业机构及各尾箱现金限额，由分行（)部门牵头，会同分行（)部门确定标准。
A.运营管理、风险管理
B.运营管理、计划财务
C.计划财务、运营管理
D.风险管理、运营管理
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第8题
客户服务和客户运营管理都是围绕“客户满意”展开的。（)
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第9题
在搭建战略供应链管理系统时，属于IT平台建立与运营的是？（)
A.ERP企业资源计划系统
B.EDI采购与招投标系统
C.EOS客户询价和订单处理系统
D.在线产品展示系统
E.客户和供应商信息反馈系统
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第10题
作为售后客服，可以通过以下哪些订单工具进行订单查询？（)
A.千牛官方插件
B.卖家中心订单管理
C.千牛聊天页面
D.客户运营平台
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