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[多选题]

下列关于供电营业厅A、B、C、D四级设置要求正确的是（)。

A.A级厅为地区中心营业厅，兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地，设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多只能设置1个。

B.C级厅为区县中心营业厅，设置于县级及以上城市，每个区县范围内最多只能设置1个。

C.B级厅为区县的非中心营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。

D.D级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅，可视当地服务需求，设置于城市区域、郊区，乡镇。

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第1题

C级营业厅（隶属市公司，包括供电营业部）命名规则：国网+地市+营业厅名称+供电营业厅。（）
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第2题

B级营业厅（隶属县公司，包括撤县设区的供电公司）命名规则：国网+区县+营业厅名称（无具体名称以城区代替）+供电营业厅（）
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第3题

以下（）不是营业厅规范化管理依据。

A.《供电营业规则》

B.《供电监管办法》

C.《国家电网公司供电服务质量标准》

D.《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

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第4题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。（）
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第5题

5G体验厅中体验机上柜要求（)

A.1-2级营业厅5G体验终端类型不少于三款

B.3级营业厅不少于两款

C.其它已具备网络覆盖门店不少于一款

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第6题

“供电服务人员”，指（）等。

A.营业厅人员、95598人员

B.抄收、装接人员

C.故障抢修人员

D.现场查勘、用电检查人员。

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第7题

2017年营业厅服务评价标准,根据“业务办理规范性”对1-3级厅明确提出无纸化的要求（）
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第8题

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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第9题

为大力推行客户经理制，可以在供电营业厅公示客户经理的电话号码。（）
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第10题

C级供电营业厅的功能分区包括：（）。

A.业务办理区

B.收费区

C.业务待办区

D.展示区

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