网约车驾驶员如遇到乘客携带行李乘车时主动开启后备箱，由乘客将行李放进后备箱后，驾驶员锁闭后备箱。（)

A、无须下车，让乘客自行摆放

B、告诉乘客将行李放置于后备箱

C、提醒乘客在摆放时别把车弄脏

D、主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李

A.不断催促乘客

B.行李过多时未提出异议，造成后来的乘客行李无法放置

C.主动帮助乘客将行李放置在后备箱

乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。()

A.无障碍网约车应保证充足空间安放轮椅

B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生

C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

A.车辆应与道路平行停靠，并在右侧上车

B.在条件允许的情况下，驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李

C.问清目的地后，请乘客上车

D.在保证安全前提下允许乘客携带少量易燃、易爆物晶乘车

A.自主定价

B.车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生

C.只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营

D.车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

A.乘客乘车有大件行李，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱，送达后主动帮忙拿出，体现个人素养

B.司机服务态度不佳，遭到乘客投诉，司机不可进行司机端申诉

C.乘客休息中，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，并不断询问空调温度是否适宜，用心服务好每一位乘客

D.气温29度，乘客提出打开空调制冷，司机应该拒绝乘客不合理要求，并开窗通风

A.天气炎热，询问乘客是否开空调，不开空调是否开窗

B.乘客休息，不能打扰，关小导航声音，适当调整空调温度至最佳状态，用心服务好每一位乘客

C.乘客衣着得体，谈吐大方，表现出仰慕之情，询问许多问题，便于后续服务展示更好的自己

D.女乘客乘车有个大箱子，主动下车帮助乘客提拿行李，装入后备箱。送达后主动帮忙拿出，体现个人素养