对于多次拨打不接或者直接挂掉电话下一步怎么处理（）

A.应主动问候，确认对方身份

B.自报身份和事由

C.电话沟通过程中注意控制音量，避免打扰其他顾客

D.结束电话后直接挂掉

如果房间内煤气浓重，不要按门铃或者拨打房内的电话， 以防爆炸。()

A.马上拨打110电话报警;

B.马上挂掉电话;

C.不接受所谓的电话笔录(进一步透露私密信息)

D.不要进行任何银行卡操作。

A.不轻信对方身份，应直接询问对方姓名，或通过第三方朋友核实;

B.挂掉电话，不予理会;

C.好友有难，怎可不帮？赶紧把钱借给他救急;

D.这是典型的“猜猜我是谁”诈骗手段，骗子常用的借口还有“嫖娼或吸毒被抓，需要借钱摆平”等，应挂掉电话立即报警。

A.向客户解释接转电话的原因以及转给何人

B.询问客户是否介意把他的电话接转到它处

C.告诉客户销售部门的电话

D.直接告诉客户所拨打电话错误

A.接到陌生电话，一律挂掉

B.谈到中奖，一律挂掉

C.“电话转接公安局、法院”的，一律挂掉

D.所有短信，要求点击链接的，一律删掉

此题为判断题(对，错)。

A.接到陌生电话，一律挂掉

B.谈到中奖，一律挂掉

C.“电话转接公安局、法院”的，一律挂掉

D.所有短信，要求点击链接的，一律删掉