以下属于绩效考核的特征性指标的有（)。

A.店务作业

B.综合能力

C.知识水平

D.工作态度

A.业绩考评

B.能力考评

C.工作态度考评

D.人事考核

A.组织能力

B.协调能力

C.心理素质

D.知识

E.技能

A.员工能力与量能

B.员工氛围

C.员工契合和绩效

D.员工与领导的发展

A.知识

B.技能

C.工作态度

D.人生态度

A.对比误差

B.刻板印象

C.晕轮效应

D.相似误差

A.工作潜力

B.工作精神

C.沟通能力

D.工作质量

A.顾客忠诚度

B.顾客满意度

C.员工忠诚度

D.员工满意度

A.组织发展阶段、组织目标和任务

B.员工态度

C.员工专业能力

D.员工职业经验

A.提高员工的参与度和责任感

B.增强员工的满意感

C.提高员工的技术、决策和人际协调能力

D.增强组织的灵活性

E.促进组织范围内的沟通