题目
第1题
第2题
全面质量管理以顾客关注为焦点。()
第3题
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.顾客调查
第4题
B.员工作用
D.过程方法
E.与需方互利的关系
第5题
B.以员工为关注焦点
C.领导的作用
D.客户的作用
第6题
B.关注结果
E.持续改进
第7题
第8题
质量管理体系的原则主要有()。
A.与需方互利的关系
B.过程方法
C.以顾客为关注焦点
D.持续改进
E.全员参与
第9题
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.以顾客为关注焦点
D.PDCA管理模式
第10题
E.质量管理体系评价
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