题目
A.将漏发商品部分退款给买家
B.需要及时补发并告知买家补发运单号
C.通过阿里旺旺联系买家,协商补寄,若买家不同意可尝试沟通少发漏发商品仅退款
D.通过阿里旺旺联系买家,沟通少发漏发商品仅退款
第2题
B、24小时内可以在订单信息中及时进行更改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)
C、及时联系快递进行更改
D、在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情——查看物流详情,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可
第3题
A.与买家协商,延长收货期限
B.如可提供集运商签收底单(一般盖签收章)不支持退款
C.如无法提供签收底单,建议尽快联系集运商追回货物,索赔货款
D.可引导买家联系集运商咨询包裹签收情况
第5题
A.A.建议卖家在洽谈过程中就尽快下一个信用保障订单,订单提交之后买家的花旗银行账户就生成了
B.B.取消合作
C.C.建议卖家告诉买家其他支付账号,其余的事以后再说
D.D.强迫卖家在洽谈过程中就尽快下一个信用保障订单,订单提交之后买家的花旗银行账户就生成了
第6题
A.买家前后拍下的订单在1个小时之内
B.卖家设置满n元包邮,买家拍下订单金额合计满足n元
C.卖家设置满n件包邮,买家刚好拍下n件
D.卖家事先已与买家协商一致合并订单发货
第7题
A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意,此宝贝发货一律使用自提”
B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后,货物发出
C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提,请您仔细考虑后购买商品”
D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货
第10题
B、买家还没有确认收货就退款了,如果买家申请部分退款不退货,那按没有退款的成交金额计算佣金
C、买家确认收货之后申请售后退款,当月确认收货的订单如果买家在订单售后的下个月15号之前申请售后,系统会同步订单维权状态,如果订单在下个月15号后维权成功,当天返还佣金
D、订单号:1234560000000000,买家在5月30日拍下并付款,6月10日确认收货如果买家在7月12日申请售后退款成功了,那么佣金在7月12日当天返还
E、订单号:1234560000000000,买家于5月30日拍的,6月10日确认收货如果买家在7月8号发起售后退款申请,但是卖家在7月15日之前无法完成该笔订单的退款,则需要在7月10日前致电淘宝官方客服,提供订单编号进行处理,否则这笔订单将无法退换佣金
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