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[单选题]

在海外订单中,买家使用的官方集运,卖家少发漏发商品时,应当如何处理?()

A.将漏发商品部分退款给买家

B.需要及时补发并告知买家补发运单号

C.通过阿里旺旺联系买家,协商补寄,若买家不同意可尝试沟通少发漏发商品仅退款

D.通过阿里旺旺联系买家,沟通少发漏发商品仅退款

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更多“在海外订单中,买家使用的官方集运,卖家少发漏发商品时,应当如何处理?()”相关的问题

第1题

作为天猫海外本地退服务的卖家,将在哪些方面获得助力?()

A.提升海外买家信任感

B.提升店铺整体满意度

C.提升海外订单转化率

D.本地退卖家专属营销IP活动

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第2题

当买家使用官方集运时,如果发货时填了物流单号应当如何处理?()
A、及时联系买家提供正确单号,以便买家能提供给集运仓进行转运操作

B、24小时内可以在订单信息中及时进行更改(前提是正确的物流单号没有物流揽收信息)

C、及时联系快递进行更改

D、在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情——查看物流详情,点击“修改”即可重新选择正确的物流公司,填写好正确的快递单号,点击“确定”即可

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第3题

当遇到海外订单的包裹在集运商代签之后, 买家反馈没有收到商品直接申请退款了, 应当如何处理?()

A.与买家协商,延长收货期限

B.如可提供集运商签收底单(一般盖签收章)不支持退款

C.如无法提供签收底单,建议尽快联系集运商追回货物,索赔货款

D.可引导买家联系集运商咨询包裹签收情况

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第4题

信保订单的流程是____、买家付款、卖家发货、买家确认收货

A.A.买家确认订单

B.B.买家起草订单

C.C.卖家确认订单

D.D.卖家起草订单

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第5题

卖家在谈合同的时候就要告诉买家支付账号,但是花旗只有在提交订单之后才能看到,怎么解决()。

A.A.建议卖家在洽谈过程中就尽快下一个信用保障订单,订单提交之后买家的花旗银行账户就生成了

B.B.取消合作

C.C.建议卖家告诉买家其他支付账号,其余的事以后再说

D.D.强迫卖家在洽谈过程中就尽快下一个信用保障订单,订单提交之后买家的花旗银行账户就生成了

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第6题

对于买家单独拍下并支付的多笔订单,下列哪些场景支持卖家合并订单发货?()

A.买家前后拍下的订单在1个小时之内

B.卖家设置满n元包邮,买家拍下订单金额合计满足n元

C.卖家设置满n件包邮,买家刚好拍下n件

D.卖家事先已与买家协商一致合并订单发货

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第7题

买家购买了一张桌子,货品到达后物流告知需要自提,买家拒绝自提,且申请退款。则以下哪些场景,卖家可以要求买家承担退回运费?()

A.卖家在宝贝详情页面上方加红标注“请注意,此宝贝发货一律使用自提”

B.卖家已在旺旺中联系买家告知买家发货使用自提;在买家同意后,货物发出

C.卖家在自动回复中设置“发货一律使用自提,请您仔细考虑后购买商品”

D.卖家表示事先已电话联系买家沟通一致使用自提发货

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第8题

速卖通买家取消订单时,以下哪个原因不属于卖家原因?()

A.上涨订单价格

B.不回复买家咨询

C.卖家缺货

D.其他原因

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第9题

信保订单中,买家需要付款到卖家自己的花旗银行账号。()
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第10题

淘宝客订单发生退款,佣金如何计算?()
A、买家还没有确认收货就退款了,如果最终订单是交易关闭的状态,那么实际成交金额是0元,卖家则不需要支付佣金

B、买家还没有确认收货就退款了,如果买家申请部分退款不退货,那按没有退款的成交金额计算佣金

C、买家确认收货之后申请售后退款,当月确认收货的订单如果买家在订单售后的下个月15号之前申请售后,系统会同步订单维权状态,如果订单在下个月15号后维权成功,当天返还佣金

D、订单号:1234560000000000,买家在5月30日拍下并付款,6月10日确认收货如果买家在7月12日申请售后退款成功了,那么佣金在7月12日当天返还

E、订单号:1234560000000000,买家于5月30日拍的,6月10日确认收货如果买家在7月8号发起售后退款申请,但是卖家在7月15日之前无法完成该笔订单的退款,则需要在7月10日前致电淘宝官方客服,提供订单编号进行处理,否则这笔订单将无法退换佣金

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第11题

订单状态为买家已付款,此时买家申请退款,卖家需在48小时内进行处理,否则将自动退款给买家()
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