以下哪些原因会导致用户上网时，出现 PPPOE 用户拨号失败？

A.用户名密码错误输入错误

B.用户帐号欠费

C.机房认证服务器出问题

D.用户家信号不通

E.用户更换了电脑

A.线路故障

B.用户名密码错误

C.用户IP地址冲突

D.用户MAC地址冲突

A.用户家信号不通

B.用户帐号欠费

C.机房或楼道交换机故障

D.用户更换了电脑

E.机房认证服务器出问题

A.拨号软件出错

B.网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏

C.网卡驱程缺失或者拨号软件损坏

D.帐号或密码错误，用户欠费停机

A.用户宽带帐号状态

B.验证用户帐号与密码

C.建议用户重装拨号软件

D.线路

A.至用户侧线路质量查

B.用户侧电脑或者路由器问题

C.MXU上行光路质量较差

D.用户名密码错误

A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功

B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态

C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)

D.启用网卡，并进行拨号测试

A.拨号账号和用户端口是否做了绑定

B.拨号账号和密码是否正确

C.确认用户口VLAN数据是否添加过

D.确认用户口VLAN数据是否正确