题目
A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务
B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。
C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享
D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
第1题
以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法,正确的是()。
A不盲目求全,只选择客户最需要的功能
B要和PC端网站一模一样
C注重客户体验
D突出最核心功能
第8题
A.强调适合性
B.报底价
C.分阶报价,但不报底价
D.强化服务
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