题目
A.常见问题可咨询AI助手得到解答
B.AI助手未能找到解决方法的，找服务商老板或服务商技术主管寻求帮助
C.特殊问题/特殊疑难问题可咨询战区/大区专家处理方案
D.特殊疑难问题无法处理的最后由大区专家升级总部技术支持
第1题
A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装
B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间
C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单
D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A.主动承认不足,并说明随后的补救与努力措施
B.用自己熟悉的问题来解读
C.以自己经验不足为由加以解释
D.多说一些自己擅长的事情
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