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[单选题]

如遇到售后问题或者激光电视需要转给特定客服，发完转接话术后用户再次说话，客服应该怎么做（）

A.务必回复完顾客再进行转接，保证最后一条是客服发出的消息

B.直接转接

C.不管顾客是否再次发消息，直接转接

D.不回复不转接

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更多“如遇到售后问题或者激光电视需要转给特定客服，发完转接话术后用户再次说话，客服应该怎么做（）”相关的问题

第1题

客服遇到用户反馈疫苗类商品的售后问题，需要进行升级。（)
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第2题

遇到顾客至前台投诉处理的方式（）

A.应先安抚顾客情绪

B.认真倾听，并适当复述顾客的描述

C.表达歉意的同时，需表示问题能得到高效解决

D.直接转给客诉专员

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第3题

受理客户咨询时，如遇到需由专席答复的问题，可直接将电话转给专席接听。此题为判断题(对，错)。
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第4题

客户补款补齐了之前少付的订单应该怎么做？（)

A.转给售后

B.转给录单备注

C.自己备注

D.转给小林

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第5题

客服人员遇到客户需要退货时，应该怎么处理？（)

A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝

B.告知客户店铺相关的退换货规则

C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服

D.告知客户翡翠不合适可以送人

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第6题

电视标配底座，可自行安装，若挂架安装，需联系专业售后人员上门安装，考虑售后问题，建议用户不可自行安装。（)
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第7题

关于售后的，出现客诉问题的包，下质检，把客诉给质检，质检去判定（）
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第8题

心理压力大，或者遇到重大的事件（如亲人去世），就容易诱发心理问题和精神障碍（）
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第9题

属于4大售后客诉有哪些（）

A.质量问题

B.物流问题

C.包裹破损

D.未核实

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第10题

客诉中，如顾客手上有问题产品，如有可能需要取回问题产品，避免被拍照取证流传（）
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水平测试技能考试主要考查（） 医疗机构有下列情形的，由县级以上卫生计生行政部门责令限期改正;逾期不改的，给予警告，并处三万元以下罚款;对公立医疗机构负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分（） 患者，女性，35岁，颅脑损伤，腰椎穿刺时测得颅内压为280mmH2O，护理措施不妥的是（） 近年来，甘肃祁连山肃南县牧民改变传统转场习俗，采用“租田借牧”的方式，即在特定时间把牛羊迁徙至山下，到较远的农业村租赁粮食作物秸秆地放牧。据此完成29～30题（） 柯桥区福全镇尹家畈客户催派AM12:00之前送达，哪个路区派送（） 6普通干电池，如5号、7号干电池属于（）
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