更多“销售打电话时应该左手拿听筒,右手拿笔准备记录不要错过客户沟通的细节()”相关的问题
第2题
记录客户反映的问题,内容完整、清楚;通话时间不要过长,控制在5分钟以内,做到有效沟通。()
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第3题
打电话时,最好手执话筒,不要一边打电话一边吃东西。()
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第4题
如果用托盘给顾客送水,应该是()
A.A.左手拿盘,右手放茶水
B.B.右手拿盘,左手放茶水
C.C.右手拿盘,右手放茶水
D.D.左手拿盘,左手放茶水
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第5题
销售顾问电话跟进客户时,使用的切入点是这次打电话的主要目的。()
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第6题
销售人员在打电话时,因为不做面对面沟通,因此没有必要注意微笑、语速调整等细节。()
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第7题
在与客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。()
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第8题
移动堵塞(卡料)的产品可以先不要停机,可以用手拿,不要使用专用工具()
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第9题
接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问.应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。()
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第10题
电话沟通中,客户拒绝态度很强硬,甚至发火了。因此这样的客户就不要邀约了()
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