“我在你们门店买的洗衣机，想要预约明天送货。”此时客服查询到系统显示：零售-厂送销售，以下客服正确的操作是（）

A.联系厂家全国热线预约送货

B.联系供应商预约送货

C.联系对应品类采销预约送货

D.联系当地门店促销员预约送货

A.订单显示零售-厂送销售，联系门店促销员帮其更改送货时间

B.订单显示零售-厂送销售，联系供应商帮其更改送货时间

C.订单显示B2C-厂送销售订单则联系供应商帮其更改送货时间

D.订单显示B2C-厂送销售订单则联系门店促销员帮其更改送货时间

“你们不送货，我无法购买”，这是典型的需求异议。()

A、封闭式提问

B、选择式提问

C、开放式提问

D、诱导式提问

A.创建维修单安排师傅上门查看

B.客综系统点击预约服务单，判断维修方

C.知识库检索城市+品牌+品类，核实维修方

A.我这里挺偏的，你们发的快递到不了

B.你们可以给我发我指定的快递吗

C.我想要后天收到货，你们快点发货

D.你们通常发货都是什么快递

A.你不要别人对你做的事,就不要对别人做

B.你们愿意别人怎样待你们,你们也要怎样待人

C.对待此世的一切生灵,应该像自己想要得到的对待那样

D.在我为不喜不悦者,在人亦如是

A.你不要别人对你做的事，就不要对别人做

B.你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待人

C.对待此世的一切生灵，应该像自己想要得到的对待那样

D.在我为不喜不悦者，在人亦如是

A．我也没办法啊。

B．你们必须/你们应该……。

C．说明书上有，你自己看。

D．快下班了，明天再说。