除特殊商品外，淘宝卖家需在买家付款后72小时内发货，天猫卖家需在买家付款后的48小时内发货。则

A.72

B.24

C.48

D.36

B、淘宝延迟发货，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货。(买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

C、卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准)

D、天猫订单延迟发货，消费者发起投诉成立的，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量(个)=商品实际成交金额(元)*30(个/元),最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分。

E、淘宝订单(即集市订单)延迟发货的，消费者发起投诉成立的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元(除特殊情形外)

A卖家需在消费者付款后48小时内，将商品货物发出，并产生物流揽件信息

B卖家需在消费者付款后24小时内，将商品货物发出

C卖家需在2019年5月20日23:59:59之前将商品货物交由物流公司，并产生物流揽件信息

D卖家需在消费者付款后72小时内，将商品货物发出

A卖家存在违背发货时间承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额(不包括邮费\红包的金额)的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

B淘宝卖家存在违背发货时间承诺的，需以商品实际成交金额的30%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)赔付给买家

C卖家存在违背发货时间承诺的，卖家未在淘宝网判定投诉成立前向买家主动向买家支付该违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

D淘宝卖家存在违背发货时间承诺的，买家发起投诉后，因卖家未与其及时协商并取消投诉的，需赔偿违约金，扣3分。

A.A. 买家、卖家

B.B. 卖家、买家

C.C. 买家、买家

D.D. 卖家、卖家

A.A.与买家联系，核实买家是否需要货物

B.B.提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易

C.C.超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单

D.D.如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉

A.A.24小时

B.B.48小时

C.C.72小时

D.D.96小时

A.72小时

B.48小时

C.36小时

D.24小时

A.卖家应当主动联系买家协商退货退款并上传双方协商一致的阿里旺旺聊天记录

B.若卖家对于买家购买的批次有质疑的，卖家需提供相关证据予以证明

C.卖家应当提供进货发票并且要求买家提供质检报告

D.卖家应当提供商品的合格证并且要求买家提供质检报告

A.24小时

B.72小时

C.48小时

D.64小时