下列选项中对CRM方法论的基本观点描述正确的是____。A系统可以划分为若干相互完全独立的部分,并

A.战略规划

B.需求分析

C.资源分配

D.系统分析

E.系统设计

A.操作型CRM

B.业务型CRM

C.分析型CRM

D.协作型CRM

E.管理型CRM

A.系统以计算机为管理手段，以加工处理数据提供信息为目的

B.一个系统有若干子系统构成，每个子系统也可以进一步划分为更小的子系统

C.一个系统内部各子系统之间在不断的相互传递信息，而相对于外界来说则呈现出相对稳定的状态

D.按照不同的用途以及构造方法，系统可以分为数据处理系统、无纸办公系统、国际电子商贸系统、管理信息系统、专家系统、决策支持系统等几种主要类型

E.每个系统都是一个相对独立的个体，它与周围的环境具有明确的界限

A.若干单元

B.若干系统

C.若干方法

D.若干步骤

A.组成要素

B.系统结构

C.系统功能

D.系统外部环境

A.CRM流程测试

B.二次开发

C.选择合适的CRM产品

D.制定项目计划

A.广告主仅需支付低费率通话费用

B.系统数据看板提供线索转换情况

C.可以自动分配线索

D.可以自动生成通话录音

A.V2V

B.V2I

C.V2P

D.V2N