行走之时有礼仪，下列关于走姿不雅观的选项有（）

A.①

B.②

C.③

D.①②③

A.东跑西颠，方向叵测

B.驼背弯腰，缩脖摆膊

C.摇摇晃晃，东倒西歪

D.走路带响，震耳欲聋

A.靠右行走

B.尊者走内侧

C.不穿插而行

D.多人并行

A.108-110步

B.118-120步

C.165-180步

D.55-80步

A.上身直立,与行走路线保持垂直,不前后左右摇摆

B.两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上

C.标准走姿必须直线行走,转弯时走不用注意走姿

D.脚尖向正前方伸出,行走时双脚内侧踩在一条线上

A.膝盖伸直；

B.脚尖向前；

C.扭臀；

D.晃肩。

A.蹲姿不雅观，所以不要蹲

B.蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿

C.在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切

D.蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式

A.两眼平视前方，抬头含颌梗脖，表情自然平和

B.两肩平稳，双臂随步伐前后自然摆动，前后摆幅在3cm——4cm，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离

C.双手叉在腰间，或抱在胸前

D.行走中，前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜。视不同的性别，不同的身高，不同的着装，形成一些差异

A．在办理业务时，应适时使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”10字服务用语

B．服务时应做到五个有声，即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有唱声、走有送声”

C．服务客户时，必须保持良好站姿、坐姿、行姿，利用友好的手势和亲切的表情，进行微笑服务

D．当客户提出无理要求时，应据理力争，不可避免的情况下可以与客户发生争吵

A.衣服

B.坐姿

C.站姿

D.走姿

A.立姿

B. 坐姿

C. 站姿

D. 走姿