题目
第4题
A.反复和对方陈述自己的观点,直到对方接受为止
B.他可能有他的立场,不接受的话我也没有办法
C.先听听对方的意见,然后找到切入点来说服对方
第7题
A.自我介绍时若同时递交名片可以加深对方对自己的印象
B.自我介绍的内容应当真实而准确
C.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善
D.自我介绍的表达应清楚明白
E.自我介绍时,应当全面具体地介绍个人的所有情况,使对方很好地了解自己
第8题
A.“我需要将你转移到一个生存者小组,在那你将感到更舒适”
B.“如果你能够对于一个癖好重新感兴趣,或许你会感觉好些”
C.“如果你让我来帮助你,我很愿意”
D.“我没有经历过你所经历的,但如果你告诉我你的有关经历,我将能更好地理解你”
E.“我是为你们病人服务的,你不愿意吗”
第9题
A.注视着对方始终保持目光打仗
B.适时重复某些重要(对方重复或声调加重)的话语,体现明白和清晰理解
C.适时使用“是,非常正确…”等语句体现赞同对方的意见
D.让对方感觉自己重要,不随意打断对方的谈话
E.适时提出一些相关问题,适时归纳综合对方的话
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