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疫后新零售时代的收银管理应对标服务,树立员工服务典范,充分发挥榜样力量,传递服务正能量,推动服务品质提升()

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更多“疫后新零售时代的收银管理应对标服务,树立员工服务典范,充分发挥榜样力量,传递服务正能量,推动服务品质提升()”相关的问题

第1题

管理零售商业物业,除了一般性的物业管理服务项目之外,零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容,主要有()。

A.统一的收银服务及假钞管理

B.商品投诉服务(对假冒伪劣产品的处理)

C.室内广告布局及商品陈列服务

D.室外广告效果及效益的处理

E.现场的管理策划

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第2题

在新零售时代,四位一体的线下平台包含产品+服务+场景+体验。()
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第3题

在新零售时代,构建以真实生活场景为()入口的零售生态体系,势必成为“新零售”变革的一个着力点与突破口。

A.智慧

B.服务

C.生态

D.体验

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第4题

2020年初,新冠肺炎疫情暴发后,保险业通过捐赠保险、扩大承保责任、提供便捷理赔服务等方式,全力参与抗疫和支持企业复工复产。在此次疫情中,保险业履行的职能是()

A.补偿损失

B.社会管理

C.防灾防损

D.以上都选

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第5题

服务标准是伴随着“服务经济”时代而产生的一种新的标准类型。()

服务标准是伴随着“服务经济”时代而产生的一种新的标准类型。()

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第6题

“新零售”时代不仅售卖产品,同样售卖内容,即企业形象。对于保险业来说,内容包括产品定位、品牌形象、理赔服务等软实力的构建。保险业的软肋括()

A.产品定位不清

B.品牌形象不佳

C.销售体验不高

D.理赔服务欠缺

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第7题

零售银行加强市场营销的途径有()。

A.加强客户关系管理,细分客户市场

B.改进营销模式,开展整合营销和交叉营销

C.树立品牌意识,理解品牌的重要性。

D.改进服务技术

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第8题

在新零售时代,单维体验的商业模式中,做好会员营销就要形成共享价值观的群落,就要做到会员维护、()。

A.会员分级管理

B.积分营销

C.会员增值

D.会员消费追踪

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第9题

下列属于新媒体时代危机管理的沟通策略的是()。

A.诚实致歉

B.应对媒体

C.心态积极

D.实事求是

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第10题

世界主要大国在疫情中的国内和国际表现、应对疫情能力,及疫后经济恢复效果将直接决定其新的国际地位,由此带动()发生新的变化。

A.地缘政治

B.国际安全格局

C.地区

D.世界地缘经济

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