管理零售商业物业，除了一般性的物业管理服务项目之外，零售商业物业的服务还包含一些特殊服务内容，主要有()。

A.招商及承租户选择

B. 零售技术

C. 财务管理

D. 保险及风险管理

A.前台服务

B.物业服务费收取

C.报告制度

D.协助促销管理

E.影院管理

A.住宿

B.会议服务

C.酒店管理

D.餐饮

E.物业服务

F.百货零售

A.费用测算和依据

B. 服务内容和服务标准

C. 工作流程

D. 规章制度

零售商业物业现场管理计划中，（）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。

A．规章制度

B．工作流程

C．特色服务内容

D．费用测算

A.了解工作流程

B.要取得合理的经济回报

C.划清管理范围

D.制定企业战略发展计划

A.机构设置和人员编制

B.费用测算和依据

C.服务内容和服务标准

D.工作流程和规章制度

E.管理方案设计

A.机构设置和人员编制

B.费用测算和依据

C.服务内容和服务标准

D.工作流程和规章制度

E.总结发表

零售商业物业现场管理计划的费用测算中，()主要是指开业前2～3个月的筹备期间的物业服务企业派到项目上的人员以及招聘到岗人员的工资、奖金等人工费用。

A．筹备期工资和奖金

B．办公设备购置费

C．安保费用

D．小型工具购置费