外部沟通应当重点关注以下方面()。

A.与顾客沟通

B.与供应商沟通

C.如何沟通

D.部门内部沟通

A.与上级的沟通

B.与下级的沟通

C.与同级的沟通

D.与外部的沟通

E.与国外的沟通

A.向客户表明诚意

B.站在客户的立场上与客户沟通

C.建立有利于客户与企业沟通的制度

D.通过人员与客户沟通

A.A.正式与非正式沟通

B.B.上行于下行沟通

C.C.内部与外部沟通

D.D.平行与非平行沟通

A.横向沟通

B.正式沟通

C.非正式沟通

D.外部沟通

A.沟通的内容

B.沟通时机

C.沟通对象

D.如何沟通

E.由谁负责

A.语词沟通和非语词沟通

B.口语沟通与书面沟通

C.有意沟通与无意沟通

D.正式沟通与非正式沟通

E.个人沟通与人际沟通F群体沟通与大众沟通

A.内部沟通

B.纵向沟通

C.外部沟通

D.横向沟通

A.做好沟通前的准备工作

B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户

C.学会换位思考问题

D.学会和不同类型的客户沟通

A.正式沟通与非正式沟通

B.语言沟通与非语言沟通

C.上、下沟通与平行沟通

D.单向沟通与双向沟通