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省公司负责组织品牌推广、业务营销、服务宣传等传播项目的广告创意,设计;统筹展览展示活动;组织开展市场软性宣传。市公司按照省公司统筹安排,予以落地执行,特殊情况可以申请进行广告创意()

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第1题

“我与客户共成长”主题营销活动中,省局(公司)将围绕理念宣贯、网络建设、品牌营销、客户服务等主题,每年组织一次优秀培训资料(课件、微视频等)评选()
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第2题

负责公众市场经营发展、产品、品牌、资费、服务及维系等业务管理的组织,包含:集团总部、省级公司本部和地市分公司市场部及相关渠道运营部门;县分本部负责公众市场营销的部门或者市场部门中负责公众市场营销的人员;县分以下运维工作、政企客户营销以外的人员。这段话描述的是全成本()业务活动的内容

A.市场经营.电子渠道

B.市场经营.客户服务

C.市场经营.实体渠道

D.市场经营.其他

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第3题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:省公司范围内的重要服务事项报备原则上由()负责发起。

A.地市县公司

B.省营销服务中心

C.省公司营销部

D.国网电动汽车公司

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第4题

()是移动智能终端服务的业务主管部门,负责研究制定移动智能终端管理办法,负责组织移动智能终端服务的推广与应用,负责移动智能终端服务涉及本专业的业务管理、营销指导。

A、渠道管理部门

B、个人金融业务部门

C、运行管理部门

D、技术支持中心

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第5题

根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》中报备的相关规定,省公司营销部负责本省()类重要服务事项审核,对不符合报备管理规定的,回退至省营销服务中心。

A.(一)、(五)、(六)

B.(一)至(六)

C.(四)、(五)、(六)

D.(二)至(四)

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第6题

开发能效市场化服务产品。各省公司组织()根据能效市场化服务的核心内涵,结合本单位电能替代、综合能源、需求响应业务现状基础,研究明确能效市场化服务产品内容。

A.省综合能源公司

B.省电动汽车公司

C.市县公司

D.省营销服务中心

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第7题

以下关于客户服务质量评测的说法正确的是()。

A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式

B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督

C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施

D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程

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第8题

服务经理的管理侧重点为公司服务业绩指标负责,统筹规划服务业务模块管理策略,组织服务营销活动和绩效设定()
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第9题

基金管理公司市场部的主要职能有().

A.根据基金市场的现状和未来发展趋势以及基金公司内部状况设计基金产品,并完成相应的法律文件

B.负责基金营销工作,包括策划、推广、组织、实施等

C.对客户提出的申购、赎回要求提供服务,负责公司的形象设计以及公共关系的建立、往来与联系等

D.负责交易席位的安排

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第10题

以下对于公司目前组织架构描述正确的是()

A.组织架构包括财务管理部、综合管理部、市场开发部、运营管理部

B.财务管理部和综合管理部基于公司业务发展需要,为公司提供资金、人力、服务等综合支持工作

C.市场开发部包括招商、营销、策划、宣传推广等管理工作

D.公司没有设立游客服务部门

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第11题

《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》(国网[营销/4]278-2018)规定,省公司营销部是本单位采集系统的归口管理部门,负责管理本单位采集系统运维工作;组织采集系统重大故障的调查、分析和处理;将采集系统升级改造和运行维护业务预算纳入年度预算草案并上报总部。()
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