题目
A.从思想上认识到客户的重要性
B.建立在互惠互利的基础上
C.赢得客户的忠诚与信赖
D.赢得企业员工的忠诚
第1题
A.树立以客户为中心的观念
B.正确处理客户的抱怨
C.及时与客户沟通
D.改善企业与品牌形象
第2题
A.经济环境
B.市场环境
C.企业素质
D.财务状况和债务担保
第3题
第4题
A.理念满意
B.行为满意
C.视听满意
D.产品满意和服务
第5题
A.运营效率
B.市场份额
C.客户保留
D.红包返现
第6题
第7题
一对一营销的最终目的就是提高客户的忠诚度。()
第8题
第9题
A.客户重复购买的次数
B.从客户的角度出发
C.客户对产品的敏感程度
D.客户需求的满足率
第10题
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