当大量待装客户积压和大量客户故障发生时，地（市)分公司可打破装维责任区域和生产组织的限制，临时成立装机或修障应急突击队，积极支援装维工作压力大的区域。（)

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

A.由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需按装机场景规范完成提速工作

B.千兆移机=装机+拆机，即先装后拆，要求与千兆装机、拆机场景一致

C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致

D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致

A.10000号

B.服务手册

C.中国电信河北公众号

D.装维电话

A.分公司综合部

B.分公司客户响应中心

C.维护站

D.代维单位

A.分公司综合部

B.分公司客户响应中心

C.维护站

D.代维单位

A.免费维修

B.告知用户自己维修

C.通过增值服务进行维修

D.装维不处理

A.免费维修

B.告知用户自己维修

C.装维不处理

D.通过增值服务进行维修

A.负责装维过程中终端的信息和实物管理

B.负责组织本地市装维环节终端库存盘点

C.制定终端技术规范和入网流程

D.负责装维环节故障终端回收与终端翻新工作