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如果多人外出办事,对方热情相送,这时候应等领导上车后再与主人道别上车。()

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第1题

对方如果手部有伤、负重,这时候()。

A.不必握手

B.必须握手

C.都可以

D.双手握手

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第2题

如遇上级、长辈、女士等尊者时,如果对方不主动与你握手,你应该热情的找对方握手。()
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第3题

下列关于E-mail的说法正确的是()

A.只需要在收件人中输入多人的邮件地址,无需间隔,就可发送多人

B.可以通过附件传送声音、视频等多种类型的文件

C.如果对方关机或者不在线就会收不到邮件

D.不能给自己发邮件

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第4题

握手时应态度热情,目光注视对方的眼睛5、6秒钟、面带微笑。()
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第5题

参加自助餐时,如果自己左右的同伴需要帮助,则应主动热情地提供帮助。但就是不要自作主张地为对方直接代取食物。()
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第6题

递送名片应注意什么()。

A.应将名片正面面向对方,双手奉上

B.眼睛应注视对方,面带微笑

C.在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片,更不要把名片视同传单随便散发

D.与多人交换名片时,应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行,切勿跳跃式地进行,以免使人有厚此薄彼之感

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第7题

客人提出告辞时,接待人员应()。

A.起身相送

B.坐着不动

C.点头示意

D.没有表示

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第8题

如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。()
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第9题

恭敬就是尊重对方的人格,诚恳待人,和蔼热情,不骄横。()
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第10题

接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()。

A.实事求是非曲直

B.忠于职守

C.严肃认真

D.保守秘密

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