题目
A.信息明确
B.组织结构完整
C.及时性
D.非正式沟通策略
E.重视交谈与倾听技巧的原则
第1题
A.充分运用非正式组织沟通的原则
B.完整性原则
C.及时性原则
D.准确性原则
第2题
A.明确目标
B.理性沟通
C.注意倾听
D.善于提问
第3题
A.明确性原则
B.及时性原则
C.完整性原则
E.战略上使用非正式组织的原则
第4题
A.非正式沟通是指正式组织途径以外的沟通方式
B.非正式沟通主要通过个人之间的接触,以小道消息传播方式来进行
C.非正式沟通有自己固定的模式或方法
D.非正式沟通的信息容易失真
E.非正式沟通的主要功能是传播员工所关心与他们有关的信息
第5题
A.有效沟通原则
B.双向沟通原则
C.目的明确原则
D.平衡理论原则
E.沟通的七个“C”原则
第6题
A.交谈、倾听、书写、阅读
B.倾听、交谈、阅读、书写
C.倾听、交谈、书写、阅读
D.交谈、倾听、阅读、书写
第7题
A.倾听、交谈
B.倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达
C.写作、阅读
D.倾听、交谈、非语言表达
第8题
A.注重“第一印象”
B.学会倾听
C.善用书面沟通
D.善于交谈
E.善用非语言行为
第9题
A.利用各种执行手段
B.有效的沟通
C.建立有效的制度安排
D.原则性与灵活性相结合
E.重视成本-效益分析
第10题
A.善于倾听
B.适时提问
C.快速解释
D.适度赞扬
第11题
A.及时性
B.夸张性
C.目的性
D.概括性
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