()理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。

A.麦卡锡

B.科特勒

C.舒尔茨

D.彼得•德鲁克

A.以实现顾客满意为第一目标

B.以企业的整体最优为目标

C.以信息为核心

D.物流单环节上的优化

A.在企业追求“顾客满意”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生

B.20世纪70年代，市场营销理念得到了进一步的发展

C.面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性

D.消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本

A.A.产品导向

B.B.推销导向

C.C.顾客导向

D.D.社会营销

A.利润

B.顾客

C.市场份额

D.产品

A.A.系统管理

B.B.持续改进

C.C.以顾客为关注焦点

D.D.领导作用

A.A.目标市场

B.B.市场定位

C.C.市场细分

D.D.消费者确定

A.管理创新

B.科技进步

C.社会进步

D.人民需求

A.企业

B.商家

C.顾客

D.市场